№1 в управлении репутацией Рейтинг Рунета 2024–2025

Управляем
репутацией —
защищаем бизнес

ORM и SERM под ключ: удаляем негатив, вытесняем плохие отзывы, формируем положительный образ бренда в Яндексе и Google. Первые результаты — через 30 дней.

Получить бесплатный аудит › Смотреть кейсы

15+

лет на рынке

3 200+

проектов выполнено

98%

клиентов продлевают договор

NDA

гарантия конфиденциальности

🔍

Бесплатный аудит репутации Анализ выдачи по вашему бренду за 24 часа

📊

Анализ конкурентов Сравнительный репутационный отчёт

🛡️

Стратегия защиты Индивидуальный план работ и KPI

Заказать бесплатный аудит

🔒 Конфиденциально. Без спама. Ответим в течение 1 часа.

Проблемы, которые мы решаем

Негатив разрушает бизнес.
Мы это исправляем

65%

клиентов уходят к конкурентам

Если по запросу с вашим брендом в топ-10 есть хоть один негативный отзыв — вы теряете больше половины покупателей ещё до контакта.

отзыв может уничтожить репутацию

Одна вирусная жалоба или разгромная статья в СМИ способна обнулить годы работы по созданию положительного имиджа.

10×

разница в доходе при разных рейтингах

Компании с рейтингом 4.5+ зарабатывают в 10 раз больше, чем аналогичные бренды с рейтингом ниже 3.5 по тем же запросам.

Услуги

Полный комплекс управления репутацией

От мониторинга упоминаний до удаления негатива и формирования устойчивого положительного образа бренда во всех точках соприкосновения с клиентом.

Популярно

🏆

ORM — управление репутацией

Комплексная работа с репутацией бренда во всём интернете: соцсети, форумы, СМИ, отзовики, маркетплейсы.

Мониторинг всех упоминаний 24/7
Работа с отзывами на 100+ площадках
Нейтрализация репутационных атак
Регулярная отчётность и KPI
Персональный менеджер

🔎

SERM — репутация в поиске

Управление тем, что видят пользователи в топ-10 Яндекса и Google по запросам с вашим брендом.

Вытеснение негатива из топ-10
Продвижение положительных страниц
Работа с Яндекс.Картами и Google Maps
SEO-продвижение карточек компании
Еженедельный мониторинг выдачи

🗑️

Удаление негатива

Юридическое и техническое удаление недостоверной, клеветнической или нарушающей правила информации.

Удаление с Отзовика, iRecommend, 2ГИС
Деиндексация в Яндекс и Google
Юридическое воздействие на площадки
Оспаривание недостоверных отзывов

📡

Мониторинг и аналитика

Отслеживание всех упоминаний бренда в режиме реального времени с тональностным анализом.

Brand Analytics / Медиалогия
Анализ тональности упоминаний
Мониторинг конкурентов
Ежемесячные отчёты с рекомендациями

👤

Репутация персоны

Формирование и защита личного бренда руководителей, публичных персон и экспертов.

Создание позитивного информационного поля
Публикации в авторитетных СМИ
Управление личными карточками в поиске
Работа с Википедией

🏢

Репутация работодателя

Формирование HR-бренда и управление отзывами сотрудников для привлечения лучших кандидатов.

Работа с hh.ru, Dream Job, Pravda.ru
Ответы на отзывы сотрудников
Формирование EVP в интернете
Привлечение топовых специалистов

Процесс работы

Как мы работаем

Прозрачный процесс с чёткими KPI на каждом этапе. Вы всегда знаете, что происходит и какие результаты достигнуты.

Репутационный аудит

Анализируем текущее состояние выдачи, тональность упоминаний, выявляем источники негатива и репутационные риски. Бесплатно за 24 часа.

Стратегия и план

Разрабатываем индивидуальную стратегию с чёткими KPI, выбираем инструменты и площадки. Предлагаем 2–3 варианта на выбор.

Активная работа

Удаляем негатив, размещаем позитивный контент, отрабатываем отзывы, вытесняем негативные страницы из топа поисковиков.

Отчёт и корректировка

Ежемесячно предоставляем полный отчёт с динамикой, KPI и рекомендациями. Корректируем стратегию при изменении ситуации.

Кейсы

Реальные результаты
наших клиентов

Розничная торговля

Сеть магазинов электроники — восстановление репутации после волны негатива

−84%

репутационных возражений клиентов при продажах

+30%

рост заказов с сайта за 6 месяцев работы

+35%

рост рейтинга на ключевых отзовиках

⏱ Срок работы: 8 месяцев

Производство / B2B

Производитель металлоконструкций — формирование репутации с нуля

300+

реальных отзывов клиентов за 2 месяца

×3

рост доверия пользователей к бренду

×10

конверсия сайта выросла в 10 раз

⏱ Срок работы: 6 месяцев

Медицина

Сеть медицинских клиник — управление репутацией врачей и клиники

4.9★

средний рейтинг врачей на prodoctorov

43 мин

среднее время реакции на упоминание

×5

вовлечённость и доверие пользователей

⏱ Срок работы: 12 месяцев

Все кейсы — смотреть портфолио ›

Тарифы

Прозрачные цены
без скрытых платежей

Стоимость рассчитывается индивидуально после аудита. Ниже — ориентировочные пакеты для разных задач.

Старт

от 35 000 ₽

в месяц · от 3 месяцев

✓Аудит репутации в выдаче
✓Мониторинг 10 площадок
✓10 отзывов в месяц
✓Ответы на негатив (до 20)
✓Ежемесячный отчёт
–Работа с поисковой выдачей SERM
–Мониторинг конкурентов
–PR-публикации в СМИ

Популярный

Бизнес

от 70 000 ₽

в месяц · от 6 месяцев

✓Комплексный ORM + SERM
✓Мониторинг 50+ площадок
✓30 отзывов в месяц
✓Ответы на негатив (до 35)
✓Работа с Яндекс.Картами и Google
✓2 нативные статьи в месяц
✓Мониторинг конкурентов
–PR-публикации в федеральных СМИ

Премиум

от 150 000 ₽

в месяц · от 12 месяцев

✓Полный ORM + SERM + PR
✓Мониторинг 100+ площадок 24/7
✓Неограниченное кол-во отзывов
✓Ответы на весь негатив
✓Выделенная команда специалистов
✓PR-публикации в топ-СМИ
✓Стратегия развития бренда
✓Персональный аккаунт-менеджер

Не знаете какой тариф выбрать? Получите бесплатный аудит — и мы порекомендуем оптимальный пакет под вашу задачу.

🏅

Лидер рынка

№1 по версии RUWARD 2025 в номинации «Репутационный маркетинг» третий год подряд

📄

Договор и NDA

Работаем официально по договору. Подписываем NDA — ваши данные в безопасности

🎯

Гарантия результата

Фиксируем KPI в договоре. Если не достигаем — возвращаем деньги или работаем бесплатно

⚡

Быстрый старт

Начинаем работу в течение 3 рабочих дней после подписания договора. Первые результаты — через 30 дней

Отзывы клиентов

Что говорят те,
кто уже работает с нами

★★★★★

«Обратились после того, как конкурент организовал волну фейковых отзывов. Команда upravlenie-reputaciej-1.ru справилась за два месяца: негатив убрали, рейтинг на Яндекс.Картах вырос с 3.2 до 4.7. Продажи восстановились.»

Алексей Морозов

Директор, сеть автосервисов

★★★★★

«Мы долго не занимались репутацией — думали, это второстепенно. После работы с агентством поняли: репутация прямо влияет на выручку. Только за первый квартал продажи выросли на 28%.»

Мария Соколова

CMO, онлайн-ритейл

★★★★★

«Ценю прозрачность: каждую неделю отчёт, каждый месяц — детальная аналитика. Видно, что реально делается и какой эффект. Работаем уже второй год и не планируем останавливаться.»

Дмитрий Кузнецов

Владелец, медицинская клиника

FAQ

Частые вопросы

Что такое ORM и SERM, в чём разница?

ORM (Online Reputation Management) — управление репутацией во всём интернете: соцсети, форумы, СМИ, отзовики. SERM (Search Engine Reputation Management) — более узкое направление, работа именно с поисковой выдачей Яндекса и Google. Мы рекомендуем использовать оба инструмента в комплексе.

Через какое время появятся результаты?

Первые результаты заметны уже через 30 дней: убираем или скрываем самый острый негатив, размещаем положительные отзывы. Устойчивые результаты в поисковой выдаче — через 3–6 месяцев в зависимости от объёма негатива.

Можно ли гарантированно удалить отзыв?

Да, если отзыв нарушает правила площадки или закон — мы удаляем его через официальные каналы. Если нарушений нет — применяем SERM: вытесняем негатив с первых страниц поисковой выдачи, чтобы пользователи его не видели.

Работаете ли вы в регионах?

Да, мы работаем по всей России и странам СНГ. Репутация в интернете не привязана к географии — мы можем управлять ею из любой точки. Офлайн-встречи возможны в Москве и Санкт-Петербурге.

Сохраняется ли конфиденциальность?

Абсолютно. Мы не раскрываем данные клиентов и подписываем NDA на старте сотрудничества. Кейсы в открытом доступе публикуем только с письменного согласия клиента — и никогда не называем имена без разрешения.

Как происходит отчётность?

Каждую неделю — краткий статус по ключевым метрикам. Каждый месяц — подробный отчёт с динамикой KPI, графиками изменения выдачи, перечнем выполненных работ и рекомендациями на следующий период.

Управляемрепутацией —защищаем бизнес

Негатив разрушает бизнес.Мы это исправляем

Полный комплекс управления репутацией

Как мы работаем

Реальные результатынаших клиентов

Прозрачные ценыбез скрытых платежей

Что говорят те,кто уже работает с нами

Частые вопросы

Каждый день без ORM —потерянные клиенты

Управляем
репутацией —
защищаем бизнес

Негатив разрушает бизнес.
Мы это исправляем

Реальные результаты
наших клиентов

Прозрачные цены
без скрытых платежей

Что говорят те,
кто уже работает с нами

Каждый день без ORM —
потерянные клиенты